Microsoft, per evitare di ripetere l’esperienza americana ed europea, con l’uscita di Xbox 360 in Giappone, raccomanda agli acquirenti quattro semplici ma fondamentali regole:
- Quando la console è accesa, e vi è un disco inserito, non spostatela dalla posizione verticale a quella orizzontale.
- Quando la console è accesa e vi è un disco inserito, evitare urti violenti.
- Quando la console è in posizione verticale, non inserire dischi da 8mm.
- Non inserire supporti ottici che non siano dischi di forma rotonda.
I responsabili hanno inoltre aggiunto che rispettando questi semplici consigli non dovrebbero esserci problemi con le console, nel caso contrario la casa ne risponderebbe personalmente.